AdmiralBet Kundenservice und Hilfe
Unser Kundensupport bei AdmiralBet ist darauf ausgerichtet, Ihnen bei allen Fragen schnell und kompetent zu helfen. Sie erreichen unser Team täglich per Live-Chat von 9:00 bis 20:30 Uhr oder rund um die Uhr per E-Mail unter [email protected]. Wir legen großen Wert auf Transparenz und unterstützen Sie aktiv bei allen Themen rund um Ihr Spielerkonto.
Kontaktwege und Servicezeiten
Für dringende Anliegen steht Ihnen unser Live-Chat täglich in der Zeit von 9:00 bis 20:30 Uhr zur Verfügung. Wenn Sie Unterstützung außerhalb dieser Zeiten benötigen, können Sie uns jederzeit eine E-Mail an [email protected] senden. Für spezifische Anliegen zum Spielerschutz haben wir eine eigene Kontaktadresse unter [email protected] eingerichtet.
Halten Sie für eine schnellere Bearbeitung Ihrer Anfrage idealerweise Ihre Kontodetails bereit. Falls Sie Probleme mit einem Spiel oder einer Transaktion haben, können Screenshots hilfreich sein, um den Sachverhalt für unsere Mitarbeiter klarer darzustellen.
- Live-Chat täglich von 9:00 bis 20:30 Uhr
- E-Mail-Support rund um die Uhr unter [email protected]
- Spezielle E-Mail für Spielerschutzanfragen
- Bereitstellung von Kontodaten für schnellere Hilfe
Verantwortungsvolles Spielen
AdmiralBet nimmt den Spielerschutz sehr ernst und bietet Ihnen zahlreiche Werkzeuge zur Kontrolle Ihres Spielverhaltens. Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für Einzahlungen, Einsätze und Verluste festlegen. Das gesetzliche monatliche Einzahlungslimit ist auf 1000 Euro begrenzt. Zudem stehen Ihnen Reality Checks und die Möglichkeit einer 24-Stunden-Sperre oder einer längeren Selbstsperre zur Verfügung.
Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, verweisen wir auf externe Hilfsangebote wie die BZgA-Hotline unter 0800 1 372 700 oder Online-Portale wie spielen-mit-verantwortung.de. Alle Maßnahmen zur Selbstsperre werden direkt in das Spielersperrsystem OASIS eingetragen, um Ihren Schutz bei allen lizenzierten Anbietern in Deutschland zu gewährleisten.
- Individuelle Einzahlungs-, Einsatz- und Verlustlimits
- Gesetzliches monatliches Einzahlungslimit von 1000 Euro
- 24-Stunden-Sperre und Selbstsperre via OASIS
- Reality Checks zur Spielzeitüberwachung
- Verweis auf BZgA-Hotline und Beratungsangebote